检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤接口是否牢固。若光纤线弯曲角度过大或存在明显折痕,可能导致信号衰减。建议按以下顺序排查:
- 重新拔插电源适配器
- 检查光纤接口是否清洁
- 更换备用网线测试
观察设备状态指示灯
正常工作时,光猫的PON/LOS灯应保持常亮或规律闪烁。异常状态包括:
- POWER灯不亮:电源故障
- LOS灯红色闪烁:光纤信号中断
- ALARM灯亮起:设备硬件故障
重启光猫与路由器
遵循正确的重启顺序可有效恢复网络:
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫启动完成后再开路由器
检查光猫配置参数
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1),需重点验证:
- WAN连接状态是否在线
- 光模块接收光功率(正常值:-8dBm至-27dBm)
- 是否存在异常日志记录
联系网络运营商
若上述操作无效,可能是以下原因导致:
- 局端设备故障
- 光缆线路损耗超标
- 光猫硬件老化需更换
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