检查物理连接
网络中断最常见的原因是物理连接故障。请按以下步骤排查：
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 检查网线水晶头是否氧化变形
- 测试更换备用网线
- 检查光猫电源适配器接触
设备重启操作
正确的重启步骤能有效恢复网络状态：
- 完全断电等待3分钟
- 先启动光猫后启动路由器
- 观察指示灯状态变化
固件升级指南
过时的固件可能导致设备不稳定：
| 设备型号 | 推荐版本 |
|---|---|
| HG8245 | V3R017C10 |
| HS8546V5 | V5R020C00 |
散热优化方案
高温是导致设备宕机的重要诱因：
- 确保设备周围10cm通风空间
- 使用笔记本散热底座辅助降温
- 避免阳光直射设备表面
运营商线路检测
当自主排查无效时，应立即：
- 记录光猫LOS指示灯状态
- 拨打运营商技术支持热线
- 要求检测光衰值指标
总结建议
通过系统性的故障排查，80%以上的断网问题可自行解决。建议用户建立定期维护习惯，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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