一、基础硬件检查与重启
当光猫频繁断网时，首先执行以下基础操作：
- 检查物理连接：确认光纤接头无弯折或松动，网线两端插紧光猫和路由器的LAN/WAN口。
- 完整断电重启：拔掉光猫和路由器的电源线，等待3分钟后先启动光猫，待指示灯稳定（约2分钟）再启动路由器。
- 观察指示灯状态：正常状态下光猫的电源灯、注册灯、上网灯应常亮，若LOS红灯闪烁需检查光纤线路。
二、优化网络设备结构
通过调整设备布局提升稳定性：
- 关闭光猫无线功能：使用路由器替代光猫发射WiFi信号，避免信号干扰。
- 区分设备角色：光猫仅负责光电转换，路由器承担网络分配，可减少光猫负载。
- 设备散热处理：将光猫放置在通风位置，避免高温导致性能下降。
三、排查外部线路问题
针对光纤线路进行分段检测：
- 内部线路问题：检查光纤是否被家具挤压或过度弯折，用酒精棉片清洁接口。
- 外部光缆故障：若光功率低于-30dBm，可能是运营商线路中断，需报修。
四、设备维护与固件升级
定期维护可延长设备寿命：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查是否有固件更新。
- 使用超过4年的老旧光猫建议更换，避免硬件老化导致断网。
五、联系运营商处理
若自助排查无效时：
- 通过运营商APP检查宽带是否欠费。
- 拨打客服电话要求检测机房信号或安排工程师上门检修。
通过系统性检查硬件连接、优化设备布局、升级固件及必要时联系运营商，可解决90%以上的光猫断网问题。建议用户优先执行基础重启操作，再逐步深入排查复杂故障。
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