一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线、网线是否牢固连接。建议按以下顺序检查：
- 拔插电源适配器，确保供电稳定
- 检查光纤接口是否松动或弯折
- 重新插拔连接路由器的网线
二、查看光猫指示灯
正常工作时各指示灯状态应满足：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
三、重启设备测试
建议按照标准流程重启设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 拔掉路由器电源
- 先开启光猫，待PON灯常亮后启动路由器
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN连接状态是否正常
- 是否存在异常日志记录
- 固件是否为最新版本
五、联系运营商报修
如上述步骤无法解决问题，请准备以下信息后联系运营商：
- 光猫设备型号和SN码
- 故障发生时间和频率
- 已尝试的排查措施
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