一、检查物理连接
首先排查电源和线缆问题：
- 确认光猫电源适配器是否插紧
- 检查光纤线是否弯折或破损
- 重新拔插网线与路由器的连接端口
二、重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器的电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
三、查看光猫指示灯状态
通过指示灯判断故障类型：
- POWER灯常亮：电源正常
- PON灯闪烁：光纤信号异常
- LOS灯亮红：光纤线路故障
四、检测网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查WAN口连接状态
- 确认未启用冲突的IP地址
- 尝试恢复出厂设置（需谨慎操作）
五、联系运营商
若自行排查无效，可能存在以下问题：
- 运营商机房设备故障
- 光纤线路主干中断
- 光猫硬件损坏需更换
通过分阶段排查物理连接、设备状态和网络配置，多数断网问题可初步定位。若故障持续，建议记录光猫指示灯状态并及时联系运营商技术人员处理。
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