1. 检查物理连接
光猫频繁断网时，首先需排查物理连接是否松动或损坏：
- 确认光猫电源线插紧且供电正常
- 检查光纤接口是否插牢，避免弯折或挤压光纤线
- 重新插拔网线，确保光猫与路由器或电脑连接稳固
2. 观察设备状态指示灯
光猫面板指示灯可反映设备运行状态：
- PON灯常亮：正常联网状态
- LOS灯闪烁/常亮：光纤信号异常
- LAN灯熄灭：网线连接故障
3. 测试路由器或拨号设置
若物理连接正常，可尝试以下操作：
- 将电脑直接通过网线连接光猫，跳过路由器测试网络
- 登录光猫后台界面（通常为192.168.1.1），检查拨号状态是否正常
- 更新路由器固件或重置网络配置
4. 重启光猫与路由器
通过设备重启恢复网络：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电启动
- 观察重启后是否仍存在断网问题
5. 联系运营商报修
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
- 光猫硬件故障
- 光纤线路衰减超标
- 局端设备异常
建议记录故障发生时间与频率，拨打运营商客服热线要求技术人员上门检测。
通过系统化的排查流程，多数光猫断网问题可自行定位原因。若属于外部线路或设备硬件故障，及时联系专业人员处理可避免更大损失。
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