一、光猫状态指示灯检查
观察光猫面板指示灯是初步判断故障的关键：
- 电源灯：常亮为正常，熄灭需检查电源连接
- PON/LOS灯：绿色常亮表示光纤信号正常，红色闪烁可能存在线路故障
- LAN灯：不亮或异常闪烁时检查网线接口
二、网络线路排查
按以下顺序检查物理连接：
- 重新插拔光纤接头，确保无灰尘污染
- 更换备用网线测试设备间连接
- 检查光纤线是否存在弯折超过90度的情况
三、设备过热与供电检测
运行环境异常可能引发断网：
- 触摸光猫表面温度，超过50℃需关机冷却
- 使用独立插座排除电压不稳干扰
- 检查电源适配器输出电压是否匹配（通常为12V/1A）
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 周期性断网 | 设备过热/软件冲突 |
| 完全无信号 | 光纤断裂/账号欠费 |
四、光猫配置异常处理
通过管理界面（通常为192.168.1.1）执行：
- 核对宽带账号密码是否过期
- 恢复出厂设置后重新注册
- 检查固件版本是否需要升级
五、运营商服务状态确认
通过以下方式排除外部因素：
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 使用手机热点测试其他网络是否正常
- 检查光猫收光功率（-8至-27dBm为正常范围）
结论：通过逐级排查硬件连接、设备状态和配置参数，大多数断网问题可自行解决。若收光功率异常或多次恢复无效，建议联系运营商进行专业检测。
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