硬件连接检查
光猫频繁断连最常见的原因是物理连接异常。请按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认光纤接口（PON口）无松动或灰尘堆积
- 测试网线与设备端口接触是否稳固
光猫状态指示灯解读
通过设备面板指示灯可快速定位问题：
- POWER常绿：电源正常
- PON闪烁：光纤信号异常
- LOS红灯：光纤线路中断
网络配置与拨号设置
错误的上网参数可能导致周期性断线：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查PPPoE账号密码是否过期
- 禁用路由器的IP地址冲突检测功能
信号干扰与线路质量
环境因素可能影响网络稳定性：
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 大功率电器 | 保持2米以上距离 |
| 线路老化 | 联系运营商更换光纤 |
运营商服务状态确认
通过以下方式验证是否为运营商侧问题：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 使用手机热点对比测试
- 检查光猫是否被远程强制升级
系统化排查应遵循”物理层→数据层→服务层”的优先级原则，建议用户定期清理设备散热孔并记录断线时间规律。若问题持续存在，需及时联系专业技术人员处理。
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