一、迁移前准备事项
- 原宽带账号及户主身份证原件
- 新安装地址的具体门牌号
- 确认新地址是否在移动网络覆盖范围内
- 提前3个工作日预约迁移时间
二、线上申请操作流程
通过移动官方渠道办理迁移:
- 登录安徽移动APP,进入「宽带专区」
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址
- 上传身份证正反面照片
- 支付移机费用(部分地区免费)
- 等待客服确认安装时间
三、线下营业厅办理
携带所需材料至蚌埠移动营业厅:
- 红旗一路旗舰店:蚌山区红旗一路78号
- 淮河路服务点:禹会区淮河路225号
- 现场填写《宽带业务变更申请表》
四、新地址安装指引
技术人员上门安装流程:
- 核对用户身份信息
- 检测新址网络信号强度
- 安装调试光猫设备
- 现场测速并确认联网
五、注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意:
- 迁移期间原宽带将中断服务
- 保留原光纤设备及配件
- 农村地区需额外确认线路资源
常见问题解答:
Q: 迁移费用如何计算?
A: 城区范围内通常收取100元移机费,具体以营业厅公示为准
蚌埠移动宽带迁移可通过线上线下多种渠道办理,建议提前确认新址网络覆盖情况并保留充足办理时间。整个流程约需3-5个工作日,迁移完成后请及时测试网络速度以确保正常使用。
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