办理条件与材料
办理宽带销户需满足设备已归还且无欠费，请携带以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 业务办理授权书（代办时需提供）
线下办理网点
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 蚌山主营业厅 | 胜利中路88号 | 8:30-18:00 |
| 龙子湖营业厅 | 东海大道2001号 | 9:00-17:30 |
办理流程说明
- 现场取号排队等候
- 提交设备与证件核验
- 签署销户确认单
- 获取业务回执凭证
注意事项
建议提前致电10086确认设备归还要求，销户后剩余预存款将在15个工作日内原路退回。合约期内提前解约可能产生违约金。
建议优先选择主营业厅办理，高峰期可错开工作日上午办理。保留业务回执至退款到账，如有疑问可拨打0552-1234566专线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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