检查设备电源状态
首先观察光纤猫电源指示灯状态,按以下步骤排查:
- 确认电源适配器是否牢固插入插座
- 检查设备电源开关是否处于开启状态
- 尝试更换同规格电源适配器测试
确认光纤连接状态
光信号灯熄灭可能由光纤线路异常引起:
- 检查光纤线是否出现明显弯折或破损
- 重新拔插光纤接口确保连接到位
- 使用专业清洁工具清理光纤端口
验证设备故障可能性
若排除外部因素,需检测设备本体:
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 观察设备散热孔是否被堵塞
- 联系运营商查询设备激活状态
排查区域网络问题
当多个用户同时出现故障时,可能是:
- 运营商机房设备维护或故障
- 主干光纤线路中断
- 区域网络过载导致服务中断
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