一、检查物理连接状态
首先确认光纤跳线与光口是否完全插入，检查接口是否存在以下问题：
- 光纤接头污染或磨损
- 光纤过度弯折（曲率半径小于30mm）
- 光口内有异物阻塞
二、验证设备状态指示灯
观察光纤猫面板指示灯，正常状态应显示：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
三、执行设备重启操作
按正确顺序重启设备：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动过程是否正常
六、联系运营商技术支持
当自主排查无效时，应及时联系运营商并提供以下信息：
- 设备型号和SN码
- 故障现象发生时间
- 已尝试的修复操作
通过系统化的排查流程，80%以上的光口故障可通过物理检查、设备重启等基础操作解决。复杂问题需专业仪器检测光纤衰减值，建议用户优先完成基础排查再申请专业技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1358600.html
