一、官方维修热线直拨
拨打行唐移动宽带24小时客服专线10086-3，根据语音提示选择「故障报修」选项。接通人工服务后请准备好宽带账号与故障现象描述，工程师通常会在2小时内响应。
二、在线客服渠道
通过「中国移动APP」提交维修申请更快捷：
- 登录APP后进入「宽带服务」板块
- 点击「在线报障」填写故障信息
- 上传网络诊断截图（可选）
三、线下营业厅查询
行唐县域内3家核心服务网点：
- 玉城西路营业厅（08:30-18:00）
- 龙州大街旗舰店（09:00-19:30）
- 开发区自助服务点（支持快速工单打印）
四、自助故障排查指引
遇到网络中断时建议先完成以下检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器并等待3分钟
通过电话直拨、在线渠道与线下网点三重保障，可确保维修需求快速传达。建议优先使用10086-3专线，配合准确的问题描述可大幅提升处理效率。
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