检查二维码清晰度
当二维码出现模糊、破损或反光时，建议：
- 清洁设备摄像头镜头
- 调整扫描角度与距离（建议15-30cm）
- 更换打印介质或重新生成二维码
验证软件权限设置
按以下步骤检查手机权限：
- 进入系统设置 > 应用管理
- 找到善领APP选择权限管理
- 确认已开启相机和存储权限
排除网络干扰因素
网络异常可能导致验证失败：
- 关闭其他设备的网络占用
- 尝试切换移动数据/WiFi
- 检查设备剩余流量是否充足
检查设备兼容性
确认设备符合以下要求：
- Android 8.0 / iOS 12以上系统
- 支持5GHz频段路由器
- 未安装第三方相机滤镜
重启设备尝试
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 断开电源适配器30秒再通电
联系官方客服
当以上方法无效时：
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 通过官网在线客服提交设备日志
- 携带设备至授权服务点检测
通过系统化的排查流程，90%以上的二维码识别问题可通过清洁维护、权限调整和网络优化解决。若故障持续存在，建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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