开通条件准备
- 已办理中国移动光纤宽带业务
- 准备身份证原件及复印件
- 电视机需支持HDMI接口（老式电视需转换器）
线上办理流程
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「宽带电视」服务专区
- 选择套餐类型并完成身份验证
- 支付相关费用（部分套餐免费）
- 等待工作人员联系安装
线下营业厅办理
携带身份证至营业厅办理流程：
- 取号等待叫号
- 向工作人员出示证件
- 签订服务协议
- 领取机顶盒设备
设备安装步骤
- 将光猫与机顶盒用网线连接
- 使用HDMI线连接电视与机顶盒
- 接通电源并开机调试
- 根据屏幕提示激活账号
常见问题解答
主要问题解决方案：
- 信号异常时重启设备
- 遥控器失灵更换电池
- 节目加载缓慢检查网络
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