为何需要提前预约？
深州移动宽带实行预约制安装，可确保技术人员合理调配资源，减少用户等待时间。2023年用户量同比增长40%，提前预约可避免高峰时段排期延误。
预约操作流程
- 登录移动营业厅APP选择宽带业务
- 填写地址信息并选择安装时段
- 提交身份证明材料电子版
- 接收预约成功短信通知
安装所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预装设备清单确认书
重要注意事项
安装前需确保室内已布设网线接口，老旧小区建议提前联系物业确认线路改造事宜。如遇特殊情况需改期，请至少提前24小时致电10086修改预约。
服务时效承诺
移动承诺城区用户48小时内完成安装，乡镇区域不超过72小时。所有安装人员均持证上岗，提供网络质量检测报告。
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