故障现状
截至今日10时，会东县主城区及周边乡镇电信宽带出现大规模网络中断。受影响区域包括：
- 鱼城街道全域
- 铅锌镇工业园区
- 新云乡政府周边
修复进展
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 08:30 | 发现主干光缆中断 |
| 09:15 | 抢修队抵达故障点 |
| 10:00 | 确定施工挖断线路 |
用户自助指南
建议用户尝试以下操作：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口状态
- 拨打10000报障专线
修复时间预测
根据电信运维部门最新通告，预计完全恢复时间为今日16:00前。具体阶段目标：
- 12:00前恢复主干线路
- 14:00前完成设备调试
- 16:00前全区域恢复
用户补偿方案
中国电信会东分公司承诺：
- 受影响用户获赠3天宽带时长
- 企业用户可申请专项补偿
- 紧急业务可开通临时4G通道
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