申请资格与材料准备
申请衡水移动宽带需满足以下基本条件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 覆盖区域查询确认（可通过官方APP验证）
办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理：
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择宽带专区提交申请
- 线下办理：携带材料至衡水移动营业网点办理
安装流程步骤
成功申请后安装流程分三个阶段：
- 预约安装时间（24小时内客服联系确认）
- 工程师上门布线（需预留2小时施工时间）
- 设备调试与验收（现场测速确认）
设备配置说明
安装包含的标准设备：
- 光调制解调器（ONT）1台
- 千兆路由器（根据套餐可选）
- 15米光纤线缆（超长需额外付费）
注意事项提醒
- 提前清理安装位置的障碍物
- 确认电表箱/弱电井可正常开启
- 保留工单编号便于售后查询
通过线上或线下渠道提交完整材料后，3个工作日内即可完成全流程安装。建议用户提前确认网络覆盖并做好入户准备，安装完成后请及时进行网络质量测试。
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