检查设备基础状态
首先确认随身WiFi是否正常启动，观察指示灯状态：
- 绿色常亮：设备已就绪
- 红色闪烁：电量不足或信号异常
- 无灯光：可能设备未开机
重启设备操作
按顺序执行重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 检查手机WiFi列表刷新情况
检查手机网络设置
在手机设置中排查以下项目：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 飞行模式误开启 | 关闭飞行模式 |
| WiFi自动连接关闭 | 手动刷新网络列表 |
| MAC地址过滤 | 检查路由器白名单设置 |
更新系统与驱动
升级系统组件时注意：
- 访问善领官网下载最新固件
- 通过USB连接电脑进行OTA升级
- 手机端清除网络设置缓存
联系官方客服支持
当上述方法无效时，请准备以下信息：
- 设备IMEI码
- 购买凭证电子版
- 故障现象截图
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