官方客服渠道
遇到宽带网络故障时，可通过以下方式联系衢州移动：
- 24小时服务热线：10086
- 微信公众号：衢州移动-在线客服
- 移动营业厅APP-智能客服
故障报修流程
建议按以下步骤进行故障申报：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 重启设备等待5分钟
- 通过10086按语音提示转人工服务
- 提供宽带账号和故障现象描述
营业厅查询方式
需要现场服务的用户可通过：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 柯城区 | 劳动路89号 | 8:30-18:00 |
| 衢江区 | 府前路12号 | 8:30-17:30 |
费用争议处理
账单疑问可联系：
- 计费专线：10086转2号键
- 发送邮件至qzmobile@139.com
- 前往营业厅打印详单
新装宽带咨询
办理新装业务建议：
- 查询覆盖区域
- 准备身份证复印件
- 预约安装时间
衢州移动提供多渠道服务支持，建议优先使用官方线上渠道快速解决问题。复杂故障可携带设备序列号至营业厅处理，服务人员将提供专业的技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1359532.html
