覆盖范围确认
务必通过官方渠道查询居住地址是否在移动宽带服务范围内。可通过：
- 运营商官网地址查询系统
- 拨打客服热线人工确认
- 实地考察周边用户网络情况
资费套餐解析
重点关注套餐中的隐形条款：
- 合约期限制与违约金计算方式
- 首年优惠价与次年资费对比
- 流量超额后的计费规则
安装条件核查
提前确认入户安装需求：
- 是否需要预埋光纤线路
- 室内布线是否涉及墙体打孔
- 光猫设备摆放位置要求
设备与服务条款
明确设备归属与维护责任：
| 设备类型 | 产权归属 | 维护责任 |
|---|---|---|
| 光猫 | 运营商 | 免费更换 |
| 路由器 | 用户自购 | 自行维护 |
售后保障细则
必须确认的售后服务条款：
- 故障报修响应时间承诺
- 上门维修是否收取服务费
- 网络质量不达标的解决方案
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