一、驱动安装失败排查步骤
若驱动安装失败，请按以下顺序排查：
- 检查设备管理器是否显示未识别的USB设备。
- 尝试手动安装驱动，右键选择设备并点击“更新驱动程序”。
- 从善领官网下载最新版驱动，避免使用第三方来源。
- 重启电脑后重新插入WiFi设备，观察是否自动安装驱动。
二、USB设备未被识别的解决方法
若电脑无法检测到USB设备，请执行以下操作：
- 更换USB接口，优先使用主板原生接口（如机箱后置接口）。
- 检查设备管理器中的“通用串行总线控制器”是否存在感叹号标志。
- 使用其他USB设备测试接口是否正常工作，排除硬件故障。
三、系统兼容性与权限检查
部分系统设置可能导致连接异常：
- 关闭防火墙或杀毒软件，避免拦截驱动安装进程。
- 在Windows系统中，进入“电源管理”禁用USB选择性暂停设置。
- 确认操作系统版本符合设备要求（如Win7及以上）。
四、固件更新与官方支持
若问题仍未解决，建议：
- 访问善领官网下载设备固件升级工具。
- 通过客服渠道获取技术支持日志分析服务。
- 检查设备保修状态，申请硬件检测或更换。
多数驱动或USB识别问题可通过系统设置调整和官方驱动修复。若自行排查无效，建议联系善领技术支持并提供设备型号、操作系统版本及错误截图以加速处理。
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