安装前准备
在预约移动宽带安装服务前，建议用户检查室内弱电箱布局。大多数新建住宅已预埋网络管道，需确认多媒体信息箱是否留有光纤接口，并确保箱体周围30厘米内无遮挡物。
- 户主身份证原件
- 房屋平面图（可选）
- 物业联系方式
是否需要预留端口
常规光纤宽带安装无需用户自行预留端口，施工人员会按标准规范操作：
- 入户光纤穿管布设
- 光猫设备安装调试
- 网络信号强度测试
特殊情况下如暗装需求，需提前与安装工程师确认穿墙孔位，建议保持墙面预留直径3cm的孔洞。
安装流程说明
标准安装包含三个核心阶段：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 线路布设 | 20-40分钟 |
| 设备调试 | 15-30分钟 |
| 网络测试 | 5-10分钟 |
常见问题解答
高频疑问主要集中在施工细节：
- Q：旧房改造需要重新开槽吗？
A：可通过明线扣板布线 - Q：光猫必须放在弱电箱吗？
A：支持延长光纤至客厅电视柜
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