营业厅办理
襄阳主城区设有3个中国移动自营营业厅支持宽带注销业务：
- 襄城鼓楼营业厅（襄城区东街12号）
- 樊城人民路营业厅（樊城区人民路89号）
- 高新万达广场营业厅（高新区长虹北路9号）
需携带身份证原件、光猫设备和开户协议，建议避开月初月末高峰期。
线上渠道办理
通过中国移动官方渠道办理注销：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」-「业务办理」
- 选择「宽带销户」并填写申请
- 等待工作人员上门回收设备
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 受理时间 | 每日8:00-22:00 |
| 设备回收 | 申请后3个工作日内 |
客服电话办理
拨打10086转人工服务，提供以下信息：
- 宽带账号（可查看光猫背面标签）
- 开户人身份证号码
- 设备所在具体地址
注意需保持电话畅通，客服会安排后续设备回收事宜。
代理服务点
襄阳部分社区设有移动授权代理点，可办理简易注销手续：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 襄州 | 航空路社区服务中心 | 9:00-18:00 |
| 东津 | 市民服务中心2楼B区 | 8:30-17:30 |
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