一、退款申请前的准备工作
申请善领随身WiFi退款前，请确保满足以下条件：
- 设备在购买后15日内且未人为损坏
- 保留完整包装盒及配件（含充电线、说明书）
- 已通过官方渠道激活且未欠费停机
二、在线提交退款申请
请按以下步骤操作：
- 登录善领官网用户中心
- 进入「售后服务」→「退款申请」页面
- 填写设备IMEI码及购买凭证编号
- 上传设备外观照片（含正反两面）
- 提交申请并记录工单号
三、线下邮寄设备流程
申请通过审核后需完成设备寄回：
| 收件方 | 善领科技售后部 |
|---|---|
| 地址 | 深圳市南山区科技园A栋502室 |
| 联系电话 | 400-800-XXXX |
建议选择顺丰或京东物流，保留快递单号以备查询。
四、退款进度查询方式
可通过以下途径查询：
- 官网用户中心「工单追踪」
- 微信公众号「善领服务」→「进度查询」
- 拨打客服热线转接售后专员
五、常见问题解答
Q：审核需要多久？
A：提交后1-3个工作日内完成初审，设备签收后5个工作日内完成终审。
Q：退款失败的原因有哪些？
A：常见原因包括：设备有划痕/进水痕迹、IMEI码与订单不符、超出售后期限等。
通过本指南的系统化流程说明，用户可以顺利完成善领随身WiFi的退款申请。建议仔细核对每个环节的注意事项，保留好相关凭证，遇到问题时及时通过官方客服渠道沟通解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1360327.html
