官方客服查询
致电中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可提供襄阳当地宽带安装专线电话。
- 拨打10086按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务菜单
- 按0转接人工客服
营业厅查询方式
携带身份证前往襄阳移动营业厅查询：
- 襄城营业厅：襄城区檀溪路198号
- 樊城营业厅：樊城区长征路22号
- 襄州营业厅：航空路89号
线上渠道查询
通过中国移动官方渠道获取信息：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 移动APP | 首页-宽带专区-安装服务 |
| 微信公众号 | 中国移动10086-业务办理 |
安装注意事项
办理宽带安装需提前准备：
- 户主身份证原件
- 安装地址房产证明
- 保持联系电话畅通
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：预约后通常48小时内上门安装
Q：周末能否办理安装？
A：移动提供7×12小时安装服务
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