一、退换货政策
善领随身WiFi支持自签收之日起7天内无理由退换货，需满足以下条件：
- 产品外包装完整，无破损或丢失配件
- 提供有效购买凭证
- 设备未激活使用或存在非人为质量问题
二、退换货流程
- 登录官网提交退换申请单
- 客服24小时内审核确认
- 通过顺丰到付寄回设备
- 质检通过后3个工作日内处理
三、设备维修流程
保修期内（12个月）的故障设备维修步骤：
- 联系客服获取维修编号
- 将设备寄往指定服务中心
- 工程师检测后反馈维修方案
- 完成维修后寄回用户
四、注意事项
- 退换货需保留完整包装盒及说明书
- 人为损坏需支付维修费用
- 国际物流清关问题不适用退换政策
五、常见问题
Q：激活后能否退货？
A：已绑定账号并消耗流量的设备不支持无理由退货。
Q：维修周期多久？
A：国内地区通常为7-15个工作日。
本指南全面说明善领随身WiFi的售后服务政策，建议用户仔细阅读退换货条件和操作流程，保存好购买凭证。官方承诺提供专业高效的售后支持，保障消费者权益。
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