注销基本条件
申请宽带注销前需满足以下条件：
- 宽带账户无未结清费用
- 合同约定服务期已到期（未到期需支付违约金）
- 需归还全部移动终端设备（光猫/机顶盒等）
必备材料清单
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及完整配件
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
- 业务合同原件（如有）
办理流程说明
标准注销流程分三步：
- 至营业厅填写《业务终止申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 签署《服务终止确认书》并领取回执
注意事项
- 提前3个工作日申请注销
- 设备损坏需支付维修费用
- 注销后保留回执至少6个月
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供代办委托书及双方身份证件
Q：违约金如何计算？
A：按合同剩余月份×月租费的30%收取
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