退订前准备条件
- 宽带合约期已满，未绑定最低消费承诺
- 账户无欠费或未结清费用
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
在线退订流程
通过中国移动APP办理退订的操作步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 提交设备归还凭证照片
- 等待客服72小时内审核确认
线下营业厅办理
携带以下材料至襄阳移动自营营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订需支付违约金
- 退费将在15个工作日内原路返还
- 保留退订回执单至业务完全终止
退订后确认
完成退订后需进行以下验证：
- 拨打10086确认业务状态
- 检查绑定手机号是否收到退订短信
- 次月查询账单确认无宽带扣费项
本文详细说明了襄阳移动宽带退订的资格要求、线上线下办理流程及后续注意事项。建议用户提前核对账户状态并保留相关凭证，以确保退订流程顺利完成。
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