申请与预约
通过中国移动APP或营业厅提交安装申请，填写详细地址和联系方式。工作人员将在24小时内致电确认安装时间。
- 登录移动官网选择宽带套餐
- 提交身份证明文件电子版
- 选择预约安装时间段
安装前准备
确保室内已预留光纤入户管道，清理设备安装区域。建议提前准备以下物品：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
- 电源插座（距离安装位置1米内）
安装流程
工程师上门后将依次执行以下操作：
- 检测入户光纤信号强度
- 安装光调制解调器（ONT）
- 配置路由器网络参数
- 测试网络传输速率
设备连接
完成安装后，用户可通过以下步骤连接设备：
- 使用网线连接路由器的LAN端口
- 手机搜索WiFi名称（通常为CMCC-XXXX）
- 输入密码（初始密码见路由器底部）
注意事项
- 安装后48小时内勿移动设备位置
- 保留工程师提供的服务工单
- 故障报修可拨打10086转人工服务
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