一、在线查询方式
西宁移动宽带用户可通过以下数字渠道查询账户信息：
- 登录中国移动官方网站，进入”宽带专区”
- 使用”中国移动APP”的账单查询功能
- 关注”青海移动”微信公众号在线查询
二、线下缴费渠道
传统缴费方式仍为部分用户的首选：
- 移动营业厅（西宁现有12个服务网点）
- 银行代收（支持建行、农行等6家银行）
- 便利商店代缴（美宜佳、昆仑好客等）
三、自动缴费设置
推荐用户绑定银行卡开通自动扣费：
- 登录移动APP进入”自动缴费”设置
- 选择需要绑定的银行卡类型
- 设置扣费金额阈值和提醒方式
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
| 问题 | 解决方式 |
|---|---|
| 缴费未到账 | 拨打10086刷新数据 |
| 电子发票获取 | APP内申请电子票据 |
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