线上续费操作步骤
用户可通过以下渠道完成宽带续费：
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn），进入「个人中心」选择「宽带续费」
- 打开中国移动APP，在「家庭业务」板块找到宽带续费入口
- 关注「青海移动」微信公众号，通过菜单栏「自助服务」办理
线下营业厅续费方式
西宁地区用户可携带身份证件前往以下服务网点：
- 城西区五四西路营业厅
- 城中区长江路旗舰店
- 城东区八一路服务点
注意事项
办理续费时需注意：
- 确保账户余额充足或已绑定有效支付方式
- 续费前核对宽带套餐有效期
- 保留电子发票或纸质凭证
常见问题解答
Q：如何查询宽带到期时间？
A：发送短信「CXYX」至10086，或通过移动APP「宽带详情」查看。
Q：线上续费后何时生效？
A：续费成功后系统将在24小时内更新服务状态。
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