登录口令获取方式
中国移动宽带用户可通过以下途径获取初始登录口令：
- 安装宽带时技术人员提供的服务单
- 光猫设备背面贴纸信息
- 中国移动手机营业厅APP查询
默认登录信息查询
设备初始登录凭证通常包含以下要素：
- 登录地址：192.168.1.1 或 192.168.0.1
- 用户名：admin
- 密码：admin123 或 设备序列号后6位
自助重置密码流程
忘记密码时可按照以下步骤操作：
- 通过手机验证码登录移动营业厅
- 进入宽带管理界面选择密码重置
- 接收短信验证码完成身份认证
- 设置新密码并确认提交
常见登录问题解决
遇到登录失败时可尝试以下方法：
- 检查物理连接是否正常
- 确认输入的IP地址无拼写错误
- 尝试更换浏览器访问
- 重启光猫设备后重试
专业客服支持渠道
当自助服务无法解决问题时，可通过以下方式联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 10086 |
| 在线客服 | 掌上营业厅 |
| 线下网点 | 营业厅查询功能 |
通过设备标识查询、移动APP自助服务和专业客服支持三重保障体系，用户可高效解决宽带登录问题。建议用户初次安装时妥善保管凭证信息，并定期更新密码保障网络安全。
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