一、运营商资格限制
三大运营商普遍要求用户需满足在网时长≥6个月且当前套餐处于有效期内，中国移动明确规定免费换卡仅限原卡损坏、网络升级等特定场景。虚拟运营商及部分合约机用户可能无法享受此项服务。
二、办理途径差异
线下营业厅办理需携带实体证件，支持当场激活新卡；线上渠道申请时需注意：
- 仅支持本人实名认证账户操作
- 需上传身份证正反面电子版
- 新SIM卡需在签收后7日内激活
三、证件与实名要求
办理时必须提供与账户登记信息完全一致的身份证原件，代理人办理需额外提交授权书及双方证件复印件。特殊号码（豹子号、顺子号）持有者可能需进行二次身份核验。
四、旧卡状态要求
运营商对旧卡状态有严格限制：
- 物理损坏需保留至少50%芯片面积
- 未欠费停机且无未结清账单
- 非涉案号码或高风险账户
五、套餐绑定规则
免费换卡后12个月内不得降低套餐档次，部分优惠套餐要求绑定指定期限的合约服务。值得注意的是，携号转网用户需等待6个月后才能申请免费换卡。
免费换卡服务虽具便利性，但需注意运营商政策差异、实名认证时效性、套餐绑定周期三大核心要素。建议办理前通过官方客服确认具体条件，保留业务受理单至少90日以备核查。
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