资格验证要求
用户需确保宽带账户为个人实名认证，且与身份信息完全一致。单位或集团客户需提供授权证明文件。
账户状态检查
携转前必须满足以下条件：
- 无任何未结清费用（包括欠费及违约金）
- 当前套餐无预存款冻结状态
- 未参与未完结的营销活动
合约期限制
若宽带服务仍在合约期内，需完成以下操作：
- 提前终止合约需支付违约金
- 提交书面解约申请
- 等待3个工作日的审核周期
办理流程步骤
携转操作分阶段进行：
- 至移动营业厅获取携转授权码
- 新运营商提交接入申请
- 等待72小时系统生效期
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 设备归还证明（光猫等）
完成携转需严格满足账户合规、费用清算和设备归还等核心条件，建议提前致电10086进行预审查询以避免往返办理。
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