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1. 西安移动宽带故障报修电话查询方式
西安移动宽带用户可通过多种渠道获取故障报修电话。建议优先记录官方统一客服热线10086，该号码支持语音导航至宽带报修服务。
2. 通过官网查询报修电话
访问中国移动陕西公司官网（www.sn.10086.cn）：
- 首页点击【服务与支持】
- 选择【家庭宽带】栏目
- 在常见问题中查找本地服务电话
3. 拨打客服热线获取支持
直接拨打10086客服电话：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务说明故障情况
- 客服将登记信息并发送维修工单
4. 短信查询报修服务
发送短信”KDTS”至10086，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 所在区域维修站电话
- 值班工程师联系方式
- 7×24小时紧急服务专线
5. 线下营业厅咨询
西安市内移动营业厅均可查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 碑林区 | 长安北路18号 |
| 雁塔区 | 小寨西路26号 |
6. 在线客服快速报修
通过中国移动APP完成报修：
- 登录APP后进入【我的宽带】
- 选择【故障申报】选项
- 填写设备信息与故障描述
西安移动宽带用户可通过官网、客服热线、短信、营业厅、APP等多种渠道获取报修电话。建议优先保存10086客服电话，遇到网络故障时及时申报，维修团队通常会在24小时内响应处理。
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