免费政策说明
西安移动宽带目前为新用户提供限时免费体验服务，符合条件的家庭用户可申请30天免费试用。该政策适用于未安装过移动宽带的住宅地址，需承诺在体验期结束后转为正式套餐。
申请条件与流程
申请免费服务需满足以下条件：
- 持本地有效身份证件
- 覆盖区域内住宅地址
- 绑定移动号码满6个月
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 官方APP在线申请
套餐绑定要求
免费体验结束后需选择以下任一正式套餐：
- 家庭融合套餐（含宽带+电视+手机）
- 5G畅享套餐（最低消费128元/月）
- 企业专线套餐（针对商业用户）
用户评价分析
根据2023年用户调研数据显示：
- 85%用户认可免费体验政策
- 72%用户最终选择续订套餐
- 主要投诉集中在安装时效问题
常见问题解答
Q：免费期间需要支付设备押金吗？
A：需缴纳200元光猫押金，退网时可全额返还。
西安移动宽带通过免费体验政策吸引新用户，但需注意其套餐绑定要求及区域覆盖限制。建议用户根据实际需求选择，并提前确认住宅地址的网络接入条件。
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