服务定义与范围
西安移动宽带移机服务支持用户在同一城市范围内迁移宽带安装地址，适用于家庭搬迁或办公场所变更场景。服务覆盖西安市所有行政区，但需提前确认目标地址的网络覆盖情况。
办理条件与流程
办理移机需满足以下条件：
- 原宽带账户无欠费记录
- 目标地址属于移动宽带覆盖区域
- 提供有效的身份证明文件
标准办理流程包括：
- 通过10086客服或营业厅预约
- 技术人员上门勘察
- 完成设备迁移与调试
费用与时间成本
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元 |
| 光纤延长 | 30元/米 |
平均办理周期为3-7个工作日，高峰期可能延长至10天。
用户常见问题
主要咨询问题包括：
- 跨区迁移是否支持
- 企业用户特殊需求
- 设备损坏责任划分
结论与建议
西安移动宽带移机服务整体可行性较高，建议用户提前15天预约并确认新址线路条件。对于特殊网络需求用户，推荐选择商务专线服务以确保稳定性。
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