一、检查物理连接
路由器设置失败时，首先需排查物理连接问题：
- 确认光纤/网线正确插入WAN口
- 检查电源适配器是否通电
- 重启光猫和路由器设备
二、登录管理界面失败
若无法访问192.168.1.1管理页面：
- 确认设备已连接路由器Wi-Fi
- 尝试使用默认账号密码（通常为admin/admin）
- 清除浏览器缓存或更换浏览器
三、配置参数错误
西安移动宽带需特别注意以下参数：
- PPPoE拨号模式
- 宽带账号格式：区号+手机号@xayd
- MTU值建议设置为1492
四、固件升级问题
升级路由器固件可解决兼容性问题：
- 官网下载对应型号的固件
- 通过管理界面本地升级
- 升级期间保持稳定供电
五、联系运营商客服
自主排查无效时建议联系西安移动客服：
- 拨打10086转宽带专席
- 提供光猫LOS指示灯状态
- 要求机房刷新宽带数据
通过分阶段排查物理连接、登录配置、参数设置等环节，大多数路由器设置问题可自主解决。如遇复杂故障，建议及时通过官方渠道获取技术支持。
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