现状分析
根据用户反馈数据显示，西安部分区域移动宽带实测速率低于运营商宣传值的70%，尤其在高峰时段差异更为显著。
基础设施问题
老旧小区网络改造滞后是主要原因：
- 光纤到户覆盖率不足60%
- 分光器部署密度未达标准
- 机房设备更新周期超过5年
用户设备影响
终端设备性能差异导致体验落差：
- 70%用户使用百兆以下路由器
- 网线规格不符合CAT5e标准
- 多设备并发未配置QoS策略
网络拥堵因素
晚高峰时段（19:00-23:00）出现明显带宽争用：
- 单PON口用户超64户设计标准
- CDN节点部署密度不足
- 流量调度算法待优化
解决方案建议
建议采取分级改造方案：
- 优先升级高密度小区分光比
- 推广10G-PON技术试点
- 建立用户设备检测体系
需通过基础设施升级、网络优化和用户教育三管齐下，建议建立长效质量监测机制，预计两年内可使90%用户达标。
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