业务概述
西安移动融合宽带拆机业务指用户终止现有宽带与移动套餐的绑定服务。该业务需通过身份验证并结清费用，支持线上和线下两种办理方式。
办理前准备
办理拆机业务需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（如存有纸质协议）
线下办理步骤
- 前往西安移动自营营业厅
- 取号选择”宽带业务”队列
- 提交设备并签署拆机协议
- 缴纳违约金（如有）
- 领取业务回执单
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区”-“我的宽带”
- 选择”业务变更”-“融合宽带拆机”
- 上传身份证正反面照片
- 等待专员上门验收设备
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 违约金 | 合约期未满按30%收取 |
| 工本费 | 10元 |
注意事项
- 合约期内拆机需支付违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 拆机后原号码保留30天
- 次月生效制业务需提前7日办理
西安移动融合宽带拆机业务办理流程清晰，用户可根据需求选择线上或线下渠道。建议提前确认合约状态并备齐相关材料，避免因设备缺失或费用未结清导致办理延误。
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