办理所需材料
办理西藏移动宽带电话业务需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（居民身份证/护照）
- 本地居住证明（如房产证、租房合同或社区证明）
- 银行卡或移动支付账号（用于费用缴纳）
- 已有移动电话号码（若办理捆绑套餐）
线上办理流程
- 登录西藏移动官方网站或手机APP
- 选择“宽带办理”并输入安装地址
- 上传身份证及居住证明电子版
- 在线签署服务协议并支付费用
- 等待工作人员上门安装
线下办理流程
- 携带材料至最近移动营业厅
- 填写《宽带业务申请表》
- 工作人员核验材料真实性
- 现场选择套餐并缴纳费用
- 预约安装时间（通常为3个工作日内）
注意事项
- 高原地区部分偏远区域可能存在网络覆盖限制
- 办理融合套餐需承诺最低在网时长
- 安装前需确认房屋具备光纤入户条件
常见问题解答
- 办理费用：首次安装需支付100-300元设备押金
- 办理时长：材料齐全情况下30分钟内完成申请
- 取消服务：需提前15个工作日提交书面申请
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