问题现状
近期兰州安宁堡片区频繁出现联通宽带网络中断现象，表现为：
- 每日高峰时段网络延迟激增
- 局部区域频繁断线重连
- 光猫设备信号灯异常闪烁
故障原因分析
经技术部门初步排查，主要问题集中在：
- 主干光缆年久老化
- 机房供电系统不稳定
- 用户激增导致带宽超载
用户投诉反馈
| 月份 | 投诉量 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 5月 | 87次 | 48小时 |
| 6月 | 132次 | 72小时 |
| 7月 | 215次 | 36小时 |
修复进展时间表
联通公司发布的最新维修计划显示：
- 8月10日前完成光缆更换
- 8月15日启动机房升级
- 9月1日前优化带宽分配
解决方案建议
为确保服务稳定，专家提出以下改进方案：
- 建立实时网络监控系统
- 增设应急备用线路
- 开通24小时专项服务通道
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