责任主体
诸城移动宽带安装服务由中国移动通信集团山东有限公司诸城分公司全权负责。该公司设立专业宽带运维部门，配备持证上岗的安装工程师团队，统一受理全市宽带新装、移机及维护业务。
服务申请流程
- 通过移动营业厅提交装机申请
- 10086热线电话预约安装
- 移动官方APP在线下单
申请受理后24小时内会有工程师联系确认具体安装时间，特殊区域最长不超过3个工作日完成装机。
安装标准规范
- 光纤到户(FTTH)接入标准
- 信号强度≥-25dBm
- 设备安装高度1.2-1.5米
安装完成后需用户现场签署宽带服务质量确认单，同步激活设备质保服务。
故障报修渠道
用户可通过以下方式提交报修申请：
- 紧急故障：2小时响应
- 普通故障：8小时处理
- 线路维修：24小时修复
增值服务选择
移动提供专业级网络优化服务包，包含：
- 全屋WiFi覆盖方案
- 企业专线部署
- 智能家居组网
诸城移动通过标准化的服务流程和专业团队，构建起从申请安装到售后维护的全链条服务体系。用户可通过多种官方渠道获取服务支持，享受规范的宽带接入服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1364248.html
