一、办理流程说明
用户可通过线上预约或线下营业厅提交申请，需准备身份证原件、房产证明及联系方式，具体步骤：
- 确认所在楼栋网络覆盖状态
- 选择适合的资费套餐
- 提交实名认证材料
- 等待工程师上门安装
二、宽带资费标准
- 基础版：300M带宽，68元/月（含IPTV）
- 家庭版：500M带宽，88元/月（送2张副卡）
- 尊享版：1000M带宽，128元/月（含智能安防服务）
三、网络覆盖区域
当前已覆盖金地翰林小区全部高层住宅区，具体包括：
- 1-15号楼全域覆盖
- 商业街A区部分覆盖
- 地下停车场公共区域
四、办理渠道指引
- 线上渠道：中国移动APP「宽带专区」
- 线下网点：诸城市人民东路移动营业厅
- 社区服务点：金地翰林物业办公室（每周三驻点）
五、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：覆盖区域内申请后24小时内响应，72小时内完成安装
Q：支持带宽升级吗？
A：合约期内可随时通过APP自助升级套餐
通过本文指引可快速完成金地翰林小区移动宽带业务办理，建议优先通过官方APP查询实时覆盖状态并预约安装，享受高速稳定的网络服务。
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