一、官网查询网点电话
登录中国移动诸暨分公司官方网站，在首页顶部导航栏找到“服务支持”栏目，点击“网点查询”进入页面。选择“宽带业务”分类后，输入所在区域（如镇/街道名称），系统将显示对应网点的地址、联系电话及营业时间。
二、手机APP查询方式
通过“中国移动”官方APP查询的具体步骤：
- 打开APP并登录账号
- 点击首页“便民服务”图标
- 选择“附近营业厅”功能
- 筛选“宽带业务”标签获取信息
三、拨打客服热线
全国统一客服热线10086提供24小时服务，接通后按语音提示：
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”转接宽带业务
- 按“9”人工客服查询具体网点
四、线下网点实地查询
已办理业务的用户可携带身份证至任意移动营业厅，通过自助服务机或向工作人员咨询。建议优先选择大型综合营业厅，此类网点通常配备宽带专席，可提供更详细的业务指导。
五、常见问题解答
Q：网点电话变更如何获取最新信息？
A：建议通过APP实时查询，系统数据每日更新
Q：非工作时间能否咨询？
A：部分网点提供晚间值班电话，可通过官网“紧急联系”栏目查询
| 方式 | 响应速度 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 实时 | 精确查找网点 |
| APP查询 | 实时 | 移动端便捷操作 |
| 客服电话 | 5分钟内 | 紧急咨询需求 |
诸暨移动宽带网点电话查询渠道多样，用户可根据自身需求选择线上或线下方式。推荐使用官方APP实时查询功能，既能获取最新信息，又可查看网点实时客流情况，合理安排办理时间。
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