办理流程概览
- 线上/线下业务申请
- 身份信息核验
- 套餐选择确认
- 安装地址确认
- 工程师上门安装
所需准备材料
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费/押金
- 安装地址定位信息
安装时间解析
| 业务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通住宅安装 | 24-48小时 |
| 复杂线路安装 | 3-5工作日 |
| 高峰期安装 | 需提前预约 |
实际办理时间受区域网络覆盖、用户材料准备完整度等因素影响，建议提前通过10086热线查询实时安装排期。
常见问题解答
-
加急办理是否可行？
特殊需求用户可申请加急服务，需额外支付100元加急费
-
夜间能安装吗？
工作日晚18:00-21:00提供夜间安装服务
诸暨移动宽带办理整体流程高效便捷，从申请到安装完成通常可在3个工作日内完成。建议用户提前准备完整材料并错峰办理，可致电0575-10086热线获取实时进度查询服务。
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