服务电话查询方式
象山移动宽带用户可通过以下三种途径查询官方服务电话:
- 访问中国移动官方网站,选择「宁波-象山」服务区域
- 查看宽带安装合同书底部的服务专线
- 编辑短信「宽带服务」发送至10086获取自动回复
安装故障报修流程
当遇到宽带安装或使用故障时,请立即拨打7×24小时服务专线:
服务类型 | 电话号码 |
---|---|
安装故障 | 0574-96280 |
网络中断 | 0574-96580 |
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题包括:
- 宽带移机是否需要重新预约
- 费用查询方式
- 光猫设备故障判断标准
客户服务时间说明
人工客服工作时间分为两个时段:
- 工作日:08:30-20:00
- 节假日:09:00-18:00
自助语音服务全年无休,提供基础业务办理功能。
服务总结
建议用户保存纸质服务指南以备不时之需,遇到复杂故障时可通过「中国移动APP」提交现场维修申请,通常48小时内会有工程师上门处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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