一、查询方式概览
南京市广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 官方网站查询
- 电话自助服务
- 线下营业厅咨询
二、官方网站查询步骤
登录南京广电官网获取最新联系方式：
- 访问 www.njgd.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系我们”页面
三、电话自助查询方法
使用现有设备快速获取客服信息：
- 拨打96296按语音提示操作
- 机顶盒遥控器按”客服”快捷键
四、线下营业厅咨询
南京市设有多处服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 鼓楼 | 中山北路88号 |
| 秦淮 | 洪武路128号 |
五、注意事项
查询时需注意：
- 服务时间：8:30-20:30
- 高峰期可能需排队等候
- 准备好用户编号以备验证
通过多渠道查询方式，用户可快速获取南京广电宽带官方客服支持，建议优先使用官网或自助服务提高效率。
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