办理方式与流程
用户可通过以下两种方式申请宽带移机：
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「宽带专区」提交移机申请
- 线下办理：携带材料前往就近营业厅办理业务
办理流程包括：提交申请→预约上门时间→工程师安装调试→服务确认。
需准备的材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的有效证明（房产证/租赁合同）
- 移动光猫及机顶盒设备（如遗失需赔偿）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
注意事项
- 新地址需已覆盖移动宽带网络
- 移机前请检查设备是否完好
- 工作日上午9点前预约可享当日服务
- 移机期间可能出现短暂断网
常见问题解答
- Q：移机需要多长时间？
A：通常48小时内完成 - Q：能否跨城市移机？
A：需重新办理当地宽带业务
费用说明
普通用户移机费为100元，VIP客户可享受每年1次免费移机服务。具体资费以当地营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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